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襄阳商场保安​日常工作内容有哪些呢?

来源:http://www.jckyxy.com/ 作者:襄阳保安公司 点击次数: 发布时间:2021-03-25

  平时大家在逛商场的时候,除了看琳琅满目的商品之外,有没有留意在商场默默无闻兢兢业业值勤的保安呢?襄阳商场保安日常工作内容有哪些呢?


  听清顾客提问,回答时,不能把自已对商铺或商品意见带给顾客。对自已不清楚的事情不要勉强作答,要礼貌地请顾客向营业员了解。在顾客与营业员论价时不能擅自加进自已的意见。顾客与铺主之间因买卖发生打架或其他问题,打架事件的处理:


  1.立即制止打斗,迅速分开双方,并即时报告领班。


  2.领班到场后,要尽快将双方当事人带离商场,以免影响商场正常营业。


  3.听取双方当事人讲述事情发生的经过,到商场调查,核实双方所讲是否真实。


  4.根据调查掌握情况,视事件大小,征询双方当事人意见,如调解处理不了,移送派出所处理。


  5.商场管理人员不在或处理不了时,报保安部领班处理。当值领班要设法平息事态,了解产生矛盾的原因,寻求解决的办法。


  6.处理问题时,不妄加指责或评论任何一方,要摆事实讲道理,以理服人。(4)抢劫事件:


  发生抢劫事件,当值保安员要立即上前制止,尽力擒拿劫匪。如犯罪分子逃脱,应一面用对讲机通知其他岗位往劫匪的逃方向拦截,一面紧追劫匪。要设法通知在附近执勤的巡警,争取他们的支持。擒获后,带回保安室了解情况,由保安领班请示上级同意送交当地派出所。同时,带受害者前往派出所调查取证。如未擒获,保安领班要立即了解受害者情况,并征求其意见,决定是否报警。如受害者受重伤,应立即送往医院抢救。